December 24th, 2008

Улыбаюсь капо греко

Lost :Забытые на острове...

Даже не знаю, как написать, если вкратце и без эмоций, то наш рейс отменили,полетим в субботу до Киева, а вот до Харькова есть рейс только на воскресенье, то есть либо придётся ехать на поезде в ночь либо ночевать в Киеве....

Очень обидно подходить в стойке регистрации и не видеть свой рейс в отправляюшихся, бегаешь спрашивашь, где регистрация на наш рейс, все пробивают на компе и никто не может дать ответ...мечешься от одного окошка в другому....потом выясняется, что Украэросвит отменил рейсы по средам, вот только нас никто об этом не предупредил...а в аэропорту даже нет окошка этой авиакомпании, а офис в Никосии - уже закрыт, откроется только в понедельник - праздники...а что они могут сделать - пересадить нас на другой рейс - нет, не могут, могут только на этот же рейс на другой день...вернуть деньги - нет, не могут, деньги можно вернуть только в месте покупки билета...я судорожно предлагаю тёте кучу вариантов перелёта - но она неуклонна,-только обмен на 28 декабря...выбора нет, меняем....кипр-киев прибытие 28 декабря в 9 вечера, билет киев-харьков дают на 5 вечера 29 декабря...потому что время этого рейса изменено, и оно теперь не стыкуется с прибытием с кипра...
всем наплевать, никакого морального возмещения, никаких извинений, никто не спрашивает, есть ли у нас место, где можно на кипре провести 3 дня, всем наплевать....
после того, как обмен билетов произведён, 15 минут прихожу в себя, плачу от обиды и беспомощности, только потом звоню маме и улыбающимся голосом объясняю ситуацию, ищу плюсы: "мама, я успею тебе купить маслины, которые ты просила, не переживай, всё будет хорошо", вешаю трубку, и опять реву....
3 дня выкинуто из жизни....

Выводы:
1) надо всегда примерно за неделю до рейса звонить и выяснять не отменили ли его
2) не надо летать Украэросвитом и им подобными авиакомпаниями, потому как им на пассажиров глубоко наплевать...думаю, солидные компании предлагают другие варианты рейсов (транзитом через другие страны)+ обеспечивают проживание в отеле в случае переноса...к тому же у солидных компаний типа Emirates есть окошечки во всех аэропортах....